Wons

토브 컨넥트,
바인트리

디자인 팀장
2017.09 – 현재

겜톡톡(누적 사용자 500만의 게임 커뮤니티・리워드 앱)의 기획 및 UX/UI 디자인을 2018년부터 총괄하고 있습니다. 2024년에는 
비즈니스 모델을 게임 오퍼월 중심으로 피벗해 BEP를 달성하고 신규 PMF를 찾았으며, 데이터에 기반하여 오퍼월 성과를 지속적으로 개선해 오고 있습니다. 이 외에도 신규 소개팅 서비스 ‘위츠’의 기획 초기부터 전체 UX/UI 디자인을 담당해 런칭을 주도했고, 블록체인 기반 
Play-to-Earn 플랫폼 ‘루데나 프로토콜’의 DApp(탈중앙화 지갑, 스테이킹 플랫폼, NFT 마켓플레이스) UX/UI 설계 및 토큰 이코노미의 
겜톡톡 연동을 담당했습니다.

* 2024.07 사업 구조 개편에 따라 토브커넥트로 소속 이전, 겜톡톡 서비스는 동일 팀에서 계속 기획 및 디자인 진행 중

주요 성과

프로젝트 1. 7일 보상 유저 저니 설계를 통한 재전환율 개선 및 효용성 체감

• 서비스 소개 : 겜톡톡 (게임 정보와 리워드를 한곳에서 즐기는 게이미피케이션 기반의 커뮤니티)
• 기간 : 2026.02 ~ 2026.03
• 이슈 : 신규 오퍼월의 온보딩 플로우를 개선하여 진입률 및 첫 전환율은 높아졌으나, 낮은 재전환율로 인해 단발성 매출 구조에 그치고 
유저 생애가치(LTV) 향상이 정체됨
• 솔루션 : 신규 오퍼월 첫 전환 시, 제공하는 ‘웰컴보너스’에 타임 어택을 추가하여, 당일 전환율을 높이고 3일 한정 ‘추가 적립 부스터’와 
7일 유효 ‘할인 쿠폰(5,000원 상당)’을 연속 제공하고, ‘목표 달성률 시각화’와 ‘맥락 기반 개인화 푸시 알림’을 통해서 유저가 최대 7일 
이내에 첫 기프트 카드를 교환하도록 유저 저니를 설계
• 역할 : 이슈 정의 · 분석(85%), 7일 보상 유저 저니 설계(95%), 핵심 CTA UI 개선(90%)
• 참여 인원 : Product Designer 1명(본인), Android/Backend 개발자 1명, iOS(Flutter) 개발자 1명
• 결과 : 신규 오퍼월 매출 110.27% 상승(도입 이후 누적 약 3.4배) / 신규 오퍼월 당일 첫 전환율 13.76% → 32.69% / 월 2,000P 
이상 적립자 수 2.84배 증가

프로젝트 2. 온보딩 플로우 및 UX/UI 재설계를 통한 신규 오퍼월 전환 점유율 개선

• 서비스 소개 : 겜톡톡 (게임 정보와 리워드를 한곳에서 즐기는 게이미피케이션 기반의 커뮤니티)
• 기간 : 2025.10 ~ 2026.01
• 이슈 : 마진율이 가장 높은 신규 오퍼월의 전환 점유율이 39.98%로 기존 오퍼월 60.02% 보다 낮아, 더 큰 매출을 올릴 기회를 놓치는 
상황
• 솔루션 : 가입 직후, 신규 오퍼월을 가장 먼저 인지하도록 온보딩 플로우를 재구성하고 ‘웰컴보너스(첫 전환 혜택)’ 제공과 ‘UI 가시성’ 
강화하여 첫 전환을 유도
• 역할 : 이슈 정의 · 분석(85%), 온보딩 퍼널 UX 설계(90%), 핵심 CTA UI 개선(95%)
• 참여 인원 : Product Designer 1명(본인), Android/Backend 개발자 1명, iOS(Flutter) 개발자 1명
• 결과 : 신규 오퍼월 전환 점유율 39.98% → 57.09% / 설치 대비 진입률 11.45% → 70.66% / DAU 대비 클릭률 6.09% → 23.46%

프로젝트 3. 가입・탈퇴 퍼널 최적화 및 이탈 추적 데이터 체계 구축

• 서비스 소개 : 위츠 (AI에게 연애 상담을 받으며 취향이 맞는 친구 찾기 소개팅 서비스)
• 기간 : 2023.10 ~ 2023.11
• 이슈 : 신규 런칭한 소개팅 서비스에서 설치 대비 가입 전환율(6.83%)은 낮고 가입 대비 탈퇴율(43.28%)은 높았으나, 통합형 가입 
폼과 단순 탈퇴 동선 탓에 이탈 원인을 추적할 데이터 체계가 없었음
• 솔루션 : 가입 시, 이탈 구간 파악을 위해 1 Page 1 Task 구조로 가입 퍼널을 세분화하여 단계별 GA4 이벤트를 매핑하고, 탈퇴 페인 
포인트를 해소하는 UX 개선과 탈퇴 사유 수집 체계를 구축
• 역할 : 이슈 정의 · 분석(85%), 가입/탈퇴 퍼널 UX 설계(85%), GA4 이벤트 설계(90%)
• 참여 인원 : Product Designer 1명(본인), Backend 개발자 1명, Client-Side 개발자 외주
• 결과 : 퍼널별 행동 데이터 수집을 통한 UX 개선 기틀 마련(전화번호 인증 → 사진 등록 구간에서 24.8%p가 빠지는 구체적 이탈 지점을 
발견) / 가입 대비 탈퇴율 43.28% → 39.32% 개선

프로젝트 04. 루데나 프로토콜 DApp(지갑・마켓플레이스・스테이킹) 설계 및 겜톡톡 연동을 통한 Play-to-Earn 생태계 구축

• 서비스 소개 : 루데나 프로토콜 (게임 플레이・콘텐츠 생산・아이템 거래 등 게이머의 일상 활동에 가치를 부여하고 루데나 
토큰(LDN)으로 보상받는 블록체인 기반 Play-to-Earn 생태계)
• 기간 : 2021.10 ~ 2023.04
• 이슈 : 겜톡톡은 2021년 당시 국내 게임 유저를 대상으로 한 사전예약・게임쿠폰・커뮤니티 중심의 서비스였으나, 보상이 인앱 
포인트에 그쳐 게이머의 플레이 활동 자체에 실질적인 가치를 부여하지 못했고 글로벌 시장으로 확장하는 데도 한계가 있었음. 이에 Play-to-Earn 방식으로 게임 플레이・콘텐츠 생산・아이템 거래 등 게이머의 일상 활동에 블록체인 기반 가치를 부여하는 루데나 
프로토콜 생태계를 구축해, 겜톡톡을 글로벌 플랫폼으로 도약시킬 필요가 있었음
• 솔루션 : 겜톡톡 내 중앙화 지갑과 루데나 탈중앙화 지갑을 연동해 블록체인 수수료 부담 없이 토큰을 적립・전송할 수 있는 구조를 설계하고, 토큰 스테이킹 플랫폼과 NFT 마켓플레이스*를 구현해 게이머(적립)와 투자자(스테이킹)가 함께 참여하는 P2E 생태계를 구축
* 마켓플레이스에 최초로 연동된 블록체인 게임은 ‘캐니멀클래시’이며, 게임 자체 개발에는 참여하지 않음
• 역할 : 겜톡톡 토큰 연동 UX/UI 설계 (기획 90% · UX 90% · GUI 100%) / NFT 마켓플레이스 기획 및 UX/UI 설계 (기획 70% · UX 50% · GUI 40%) / 탈중앙화 지갑 UX/UI 설계 및 커스터마이징 (기획 40% · UX 40% · GUI 60%) / 스테이킹 플랫폼 UX/UI 
설계 (기획 80% · UX 70% · GUI 70%)
• 참여 인원 : Product Designer 1명(본인), 토큰 이코노미 기획 1명, Frontend/Backend 개발자 1명, 블록체인 전문 외주사 1곳
• 결과 : 겜톡톡 DAU 32.4% 증가(해외 유저 비중 약 30%) / 루데나 지갑 다운로드 약 1.4만 건 / 토큰 홀더 6,685명 
/ NFT(캐니멀클래시) 트랜잭션 15,050건 / 국내(코인원)・해외(OKX) 거래소 상장

기타 성과

• 겜톡톡 서비스 확장

  퀘스트・출석체크(이달의 보너스) 등 게이미피케이션 요소, Bottom Navigation 기반 IA 재설계, 커뮤니티 기능(인기・고정 댓글, 
유튜브 라이브, 다국어, 후원하기 등), 별별룰렛・랭킹・칭호 시스템, AI 챗봇 기능 등 추가
• 디자인시스템 구축을 통해 ‘미니 커뮤니티 시리즈’ 런칭

  게임・아이돌(가수)별 미니 커뮤니티(겜톡 for 시리즈, 팬톡 for 시리즈)를 확장 가능한 구조로 설계
• VIP게이머즈(사전예약・게임쿠폰 서비스)

  신규 서비스 UX/UI 설계 및 구축